Почему при кашле идёт кровь

Навязали страховку, нагрубили

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день!
Сегодня оформили потребительский кредит. Сотрудник навязал страховку Альфа страхование, утверждая, что почему при кашле идёт кровь она обязательная и без нее кредит не дадут. В страховке было написано, что это программа добровольного страхования. Сотрудник сказала, что это там так написано, а на самом деле это обязательно и без нее банк даже не рассматривает заявку. Далее узнали, что от страховки можно отказаться и навязывать ее не имеют права. Вечером мы... Читать далее

Добрый день!
Сегодня оформили потребительский кредит. Сотрудник навязал страховку Альфа страхование, утверждая, что она обязательная и без нее кредит не дадут. В страховке было написано, что это программа добровольного страхования. Сотрудник сказала, что это там так написано, а на самом деле это обязательно и без нее банк даже не рассматривает заявку. Далее узнали, что от страховки можно отказаться и навязывать ее не имеют права. Вечером мы пришли в банк к тому же сотруднику, чтобы отказаться от страховки. Сотрудник банка (С-на Н.А., Красноярский край, с. Ермаковское, ул. Карла Маркса, д. 36а) начала в грубой форме предлагать отказаться от кредита полностью, так как от страховки отказаться нельзя. Тем самым мы поставим жирную точку в отношениях с данным клиентом и испортят кредитную историю клиента. После чего мы спросили можно ли поехать в страховую компанию и там написать заявление на отказ. Сотрудник банка сказала, что если мы так сделаем, то банк так же поставит точку в отношениях. Сотрудник банка (С-на Н.А., Красноярский край, с. Ермаковское, ул. Карла Маркса, д. 36а) во время всего разговора повышала голос, грубила, вела себя некомпетентно.

Как я забирал вклад

ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Всем доброго времени суток! Вкратце о том, как я забирал вклад в Совкомбанке. Сумма – порядка 700 000 рублей. Предварительно заказал валюту на определенную дату, приехал. По прибытии в банк сказал сотруднику, мол, так и так, заказывал деньги, закончился депозит, хочу получить. И тут мне отвечают – касса там!))) Я немного опешил от такого расклада, думал, что мне оформят все нужные бумаги и проведут вне очереди. Минус.

В... Читать далее

Всем доброго времени суток! Вкратце о том, как я забирал вклад в Совкомбанке. Сумма – порядка 700 000 рублей. Предварительно заказал валюту на определенную дату, приехал. По прибытии в банк сказал сотруднику, мол, так и так, заказывал деньги, закончился депозит, хочу получить. И тут мне отвечают – касса там!))) Я немного опешил от такого расклада, думал, что мне оформят все нужные бумаги и проведут вне очереди. Минус.

В кассу стояло человек 7. Работало одно окно. Что тоже минус.

Когда пришла моя очередь, я подошел к кассе, сказал сумму. Дополнительно уточнил, что ее заказывал. Кассир сказала – да-да, минутку, деньги для вас отложены.

После этого закрыла окошко, натянула жалюзи и вышла из кассы в подсобное помещение. Вернулась с пачками денег, заранее отложенными и посчитанными для меня. Перепроверила их. Сказала, что я имею право пересчитать всю сумму возле кассы, и меня никто торопить не будет. За это плюс.

В целом – нормально, деньги отдали, проволочек и выяснений не было. Сумму проверил – совпала)) Но можно по вкладам давать право на посещение кассы без очереди. По крайней мере, при таких суммах. Задумайтесь.

Клиентоориентированность - нет, не знаем

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Уважаемые коллеги, хотел бы лишний раз обратить внимание на "сервис" вышеуказанного финансового учреждения. Итак :
Наша компания открыла счет в данном банке в середине лета сего года, через неделю работы их служба ФМ остановила проведение платежей и запросила документы как Вы все догадались в соотв. со 115-ФЗ. Не буду описывать эмоции и усилия с которыми ответственные сотрудники столкнулись при выполнении данного задания, но в указанный срок... Читать далее

Уважаемые коллеги, хотел бы лишний раз обратить внимание на "сервис" вышеуказанного финансового учреждения. Итак :
Наша компания открыла счет в данном банке в середине лета сего года, через неделю работы их служба ФМ остановила проведение платежей и запросила документы как Вы все догадались в соотв. со 115-ФЗ. Не буду описывать эмоции и усилия с которыми ответственные сотрудники столкнулись при выполнении данного задания, но в указанный срок ПРЕДОСТАВИЛИ необходимый комплект документов и о чудо, ее ( службу ФМ) это удовлетворило и счет опять заработал. 
Но как говориться, рано обрадовались. Не прошло и месяца как опять начались "приключения" а именно при проведении очередных платежей ФМ опять заблокировала все операции. Банк ссылался в начале на внутренние инструкции по "согласованию" платежей, а затем вообще предложил закрыть счет, если нам, как клиенту,что-то не нравиться.
Ну и каков вывод? 
Господа, делайте разумный выбор, когда принимаете решение об открытие счетов в том, или ином фин.учереждении. 
А представителю банка прошу не беспокоиться в разрезе ответа на данное сообщение ибо решение о работе с Вашим учереждением будет принято в близжайшее время.
Честь Имею

Впечатления от визита в Совкомбанк

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Расскажу о своем опыте посещения банка. Я осталась очень довольна! Посетила мини-офис на Щепкина, 28.
Хотела разузнать про «Халву» и оформить ее, а также открыть доступы к интернет-банку, посмотреть, что и как там организовано, насколько он удобен. Для меня это важно, ведь я иногда принимаю мелкие платежи из интернета, планировала оформить тут карту и все полученные на нее средства тут же класть на депозит. Для меня так удобнее... Читать далее

Расскажу о своем опыте посещения банка. Я осталась очень довольна! Посетила мини-офис на Щепкина, 28.
Хотела разузнать про «Халву» и оформить ее, а также открыть доступы к интернет-банку, посмотреть, что и как там организовано, насколько он удобен. Для меня это важно, ведь я иногда принимаю мелкие платежи из интернета, планировала оформить тут карту и все полученные на нее средства тут же класть на депозит. Для меня так удобнее, чем пользоваться сразу той мелочью. Лучше уж покрутится немного, а потом сниму более-менее круглую сумму. Сотрудница Ирина встретила меня с улыбкой, очереди не было, я сразу же села. Было очень жарко, я попросила воды, мне не отказали – Ирина попросила охранника налить воды, тот отлучился и через минуту пришел со стаканом. Всю информацию об условиях получения карты и оформления вкладов я услышала в течение 10 минут, а в общем ушло минут 15, за это время я еще и получила доступы к интернет-банку. «Халву» решила не оформлять, мне не совсем подходит то, что рассрочка отличается по длительности в разных магазинах, боюсь прошляпить. Но договорилась, что для меня откроют именную дебитку от Mastercard, на нее буду принимать платежи. Обещают на следующей неделе выдать. Пока все в порядке, обслуживанием очень довольна!

Работа сотрудника взыскания

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Ваши коллекторы самые настоящие хамы! Кто им давал такое право приходить по месту работы и оскорблять в присутствии посторонних людей?! Мало того, что угрожают и оскорбляют родственников, так еще в дверь квартиры пихают записки с угрозами! Откуда вы вообще набираете таких необразованных с зоновскими замашками?И что еще за шантаж, когда по горячей линии сказали, что платеж должен быть совершен не позднее 31.08.2017, на что ваш "сотрудник службы... Читать далее

Ваши коллекторы самые настоящие хамы! Кто им давал такое право приходить по месту работы и оскорблять в присутствии посторонних людей?! Мало того, что угрожают и оскорбляют родственников, так еще в дверь квартиры пихают записки с угрозами! Откуда вы вообще набираете таких необразованных с зоновскими замашками?И что еще за шантаж, когда по горячей линии сказали, что платеж должен быть совершен не позднее 31.08.2017, на что ваш "сотрудник службы безопасности банка" Е.А. ответил," мне плевать на то, что вам на горячей линии сказали, и если вы не оплатите 24.08.2017 всю сумму, то я пойду к вашему работодателю и вас опозорят на всю компанию". Мало того, что пришел неизвестно с кем, который в стороне стоял и усмехался, так он еще и угрожать начал! Уведомление какое то стремное, без подписи, так еще и задним числом проставлено от 21.08.2017, а сегодня 23.08.17! Телефон вашего "сотрудника" 89171590, Е.А. Хочу дополнить, что заявление в полицию на него написано.

Бесконечные звонки

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Не являюсь клиентом Совкомбанка. На протяжении месяца продолжаются звонки из службы взыскания по поводу совершенно незнакомого мне человека, не исполняющих свои кредитные обязательства. С данной гражданкой никакой связи не имею. Согласия на обработку персональных данных не давала. Приходила в банк писала заявление, говорила, что не знаю этого человека по телефону. После этого звонки продолжились. Звонят с телефонов 89668205, 879039026... Читать далее

Не являюсь клиентом Совкомбанка. На протяжении месяца продолжаются звонки из службы взыскания по поводу совершенно незнакомого мне человека, не исполняющих свои кредитные обязательства. С данной гражданкой никакой связи не имею. Согласия на обработку персональных данных не давала. Приходила в банк писала заявление, говорила, что не знаю этого человека по телефону. После этого звонки продолжились. Звонят с телефонов 89668205, 879039026. Требую удалить мой телефонный номер из базы данных службы взыскания Совкомбанка.

Ответ банка

Ответ банка

Взял кредит, доволен

ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Здравствуйте! Я обратился в Совкомбанк за кредитом. Банкам не доверяю, это мой первый опыт кредитования, и я был готов к худшему. Шел с настроем, что придется внимательно изучать договор на предмет скрытых пунктов. К моему удивлению, условия договора по кредиту приемлемые (кредит №170xxx53), но препятствием неожиданно стали очереди. Я не могу уйти с работы раньше 16.00, а еще нужно время, чтобы добраться до ближайшего отделения. То есть в банк я... Читать далее

Здравствуйте! Я обратился в Совкомбанк за кредитом. Банкам не доверяю, это мой первый опыт кредитования, и я был готов к худшему. Шел с настроем, что придется внимательно изучать договор на предмет скрытых пунктов. К моему удивлению, условия договора по кредиту приемлемые (кредит №170xxx53), но препятствием неожиданно стали очереди. Я не могу уйти с работы раньше 16.00, а еще нужно время, чтобы добраться до ближайшего отделения. То есть в банк я пришел в понедельник, 14.08, в начале пятого. К сотрудникам была очередь, и я не успел ничего оформить, даже поговорить. Объективно: дело не в сотрудниках, просто людей было много. Думаю, ладно, день такой выдался, зайду завтра. Завтра зайти не получилось, вернулся в среду 16.08. Та же история: большая очередь, я не успеваю попасть к сотруднику. Мне бы на другое отделение, наверное, съездить, но это еще дольше по времени.
Разозлился, написал жалобу. К решению проблемы это меня не приближало, деньги нужны, но зло взяло. Был приятно удивлен, когда на следующий день мне перезвонили из банка, сказали, что сотрудник будет меня ждать в 16.30. Когда я пришел, опять была очередь (хоть и поменьше), но меня пригласили, как только освободился один из специалистов.
Что хочу сказать: молодцы, что грамотно реагируете на жалобы и идете навстречу клиентам. Условия кредитования меня тоже устраивают, специалисты приятные в отделении. Но высокий балл поставить не могу, потому что с очередями тоже надо разобраться. Я не один такой, кто может заехать в банк только ближе к вечеру.

Никогда, никогда, никогда не открывайте счет в Совкомбанке

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Наша организация, ООО "Воскресенск" ИНН 3702162745, является клиентом Совкомбанка, решили мызакрыть счет, написали заявление на закрытие, в заявление указали, что остаток на счете перевести на свой же счет в другом банке, и вот ждем мы исполнения с 11.08.2017 г. по сегодняшний день (по регламенту на закрытие счета им дается пять рабочих дней, они в них никогда не укладываются, та же ситуация была когда мы меняли номер телефона, пока не оставили... Читать далее

Наша организация, ООО "Воскресенск" ИНН 3702162745, является клиентом Совкомбанка, решили мызакрыть счет, написали заявление на закрытие, в заявление указали, что остаток
на счете перевести на свой же счет в другом банке, и вот ждем мы исполнения с
11.08.2017 г. по сегодняшний день (по регламенту на закрытие счета им дается пять рабочих дней, они в них никогда не укладываются, та же ситуация была когда мы меняли номер телефона, пока не оставили жалобу на горячей линии, дело не двигалось, да даже после жалобы прошел не один день прежде чем они среагировали на жалобу. И это измеряется не одним и не двумя днями, это измеряется неделями).
Было даже такое, что платежки они нам проводили два дня.
А где наши более чем полмиллиона рублейвообще не понятно.
Менеджер не владеет ситуацией, даже счета в своем компьютерене видит и просит обратиться по горячей линий. На горячей линии говорят, что информацию приняли, и просят обратиться к менеджеру в офис. И ходим мы туда сюда почти 2 недели и не понятно когда это все закончится. А между тем лицензии у банков отзывают каждый день и не ровен час и у Совкомбанка отзовут и "плакали" наши денежки.

Плохое обслуживание юридических лиц

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Как пример: устали с ними работать из-за плохого обслуживания (менеджера в регионе убрали, по любому поводу надо звонить в Москву, а трубочку там берут через 20 минут и пересылают по 5 телефонам. В итоге ехали в офис, ругались сильно, они сами звонили в Москву при нас и их так же час гоняли по телефонам). Итак, основная история. Закрыли счет - это заняло месяц. В итоге внезапно перед очисткой счета списали за следующие полгода за обслуживание. НЕ... Читать далее

Как пример: устали с ними работать из-за плохого обслуживания (менеджера в регионе убрали, по любому поводу надо звонить в Москву, а трубочку там берут через 20 минут и пересылают по 5 телефонам. В итоге ехали в офис, ругались сильно, они сами звонили в Москву при нас и их так же час гоняли по телефонам). Итак, основная история. Закрыли счет - это заняло месяц. В итоге внезапно перед очисткой счета списали за следующие полгода за обслуживание. НЕ СПРОСИВ. Стали выяснять, как же это могло произойти - оказывается маленькая фишка: забыли предупредить о возврате корпоративной карты))) хи-хи-хи. Ну и что, что вы написали заявление, велели пять раз приходить его подписывать. 

Навязывание доп.услуг или нет?

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день! 
Где-то меньше года назад я стал участником программы Совкомбанка "Кредитный Доктор". Нужно было выполнить несколько "квестов" от банка для того, чтобы зарекомендовать себя надёжным заёмщиком. Ок, начал участие. Сначала были условия "копеечные", типа мне дали кредит на 6 т рублей, и я должен его погасить за 3 месяца без просрочек. Выполнил. Вторая задача была похожей, где-то в мае-июне я её тоже выполнил. 
18 августа... Читать далее

Добрый день! 
Где-то меньше года назад я стал участником программы Совкомбанка "Кредитный Доктор". Нужно было выполнить несколько "квестов" от банка для того, чтобы зарекомендовать себя надёжным заёмщиком. Ок, начал участие. Сначала были условия "копеечные", типа мне дали кредит на 6 т рублей, и я должен его погасить за 3 месяца без просрочек. Выполнил. Вторая задача была похожей, где-то в мае-июне я её тоже выполнил. 
18 августа обратился в офис Совкомбанк по адресу г. Москва, ул. Азовская, дом. 25, корп. 1. Меня очень вежливо приняла сотрудница Виталина, я сообщил ей, что прошёл 2 этапа "Кредитного Доктора" и хочу узнать, что делать дальше. Виталина сообщила, что следующий, третий этап, это получение у Совкомбанка кредита на 40 тыс рублей и погашение его в срок 6, 12 или 18 месяцев (на мой выбор). Я согласился на 6 месяцев. 
При оформлении кредита среди документов мне дали "Заявление на включение в Программу добровольного страхования". Я сказал, что не нуждаюсь в страховке, однако, сотрудница Виталина сказала, что приобретение страховки - это часть программы "Кредитный Доктор", и без этого я не смогу продолжить участие в этой программе. Я согласился и подписал страховку. Сам кредит на 40 тысяч рублей ровно мне выдавался под 24,90% годовых (указано в договоре номер 1327497512 от 18.08.2017). 
Далее мне выдали карту MasterCard GOLD, причём не именную. Я сказал, что не нуждаюсь в карте, к тому же, для пополнения кредита по договору мне уже выдали обычную расчётную карту MasterCard (стандартная, синяя). Однако, Виталина сказала, что это тоже условие программы Кредитный Доктор. Хм. Я взял эту карту, хотя пользоваться ей точно не буду
В итоге мне к выдаче в кассе дали НЕ СОРОК, а 26 тысяч рублей. Я сильно удивился, но оказывается, со слов Виталины, я должен был приобрести ещё ДВА СТРАХОЫВХ ПОЛИСА на своих детей от компании АО "СК Благосостояние" на страхование от клещевого энцефалита! Это уже слишком! Я не хотел страховать детей и получать ещё страховые продукты. Но сотрудница Виталина уверила, что продолжение участия в программе Кредитный Доктор без этого невозможно
В итоге я получил на руки 26 тысяч рублей и ежемесячный платёж на 7518,57 руб. на полгода. 
Значит, за 6 месяцев я заплачу банку 45 111,42 руб. То есть, за 6 месяцев я заплачу 173,50% по отношению к полученной на руки сумме, то есть, это кредит под 147,01% годовых по факту.

ВОПРОС:
если все это дополнения, которые мне были не нужны, и о чём я ясно заявил сотруднику банка Виталине (Программа добровольного страхования; дополнительная карта MasrerCard GOLD; 2 шт страховых полиса СК Благосостояние для детей от клещевого энцефалита) действительно необходимы для участия в программе Кредитный Доктор, то - что же, я сделал свой выбор, я хочу участвовать в этой программе и добровольно принял ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.
Но если я мог бы не брать эти не нужные мне продукты и услуги, то значит, меня, как это называется... ввели в заблуждение, скажем... Прошу дать разъяснения. 
Спасибо.

P.S. Написал подобное письмо на сайте Совкомбанка, сотрудница Ирина Чернышева сделала комментарий, но не ответила на поставленный вопрос, а порекомендовала обратиться в службу поддержки по телефону банка. В ответ я написал Ирине:

"Здравствуйте, Инна. Я в своём письме выше просил ответить на конкретный вопрос, а именно: меня интересует, сотрудник банка меня ДЕЗИНФОРМИРОВАЛА, сказав, что Программа добровольного страхования; дополнительная карта MasrerCard GOLD; 2 шт страховых полиса СК Благосостояние для детей от клещевого энцефалита являются НЕОБХОДИМЫМИ условиями для участия в программе кредитный доктор, или НЕ ДЕЗИНФОРМИРОВАЛА, и действительно, Программа добровольного страхования; дополнительная карта MasrerCard GOLD; 2 шт страховых полиса СК Благосостояние для детей от клещевого энцефалита являются ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ условиями дляучастия в программе Кредитный Доктор.
Вот мой вопрос. Я поставил подпись под этими продуктами, так как сотрудница сказала, что это сделать НЕОБХОДИМО для участия в программе Кредитный Доктор. Если это правда, то претензий я не имею."
Но больше ответов не последовало, и мои комментарии приобрели статус "НА МОДЕРАЦИИ".
Прошу дать разъяснения. Спасибо.

Звонки из службы взыскания задолжности.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Клиентом Совкомбанка не являюсь. На протяжении нескольких месяцев продолжаются звонки из службы взыскания задолжностей Совкомбанка(95% из которых автодозвон) по поводу родственницы, не исполняющих свои кредитные обязательства. С данной гражданкой никакой связи не имею. Согласия на обработку персональных данных не давал. После составления жалобы на аналогичном портале, мне ответили, что мой номер удален из базы данных для прозвона. Как итог... Читать далее

Клиентом Совкомбанка не являюсь. На протяжении нескольких месяцев продолжаются звонки из службы взыскания задолжностей Совкомбанка(95% из которых автодозвон) по поводу родственницы, не исполняющих свои кредитные обязательства. С данной гражданкой никакой связи не имею. Согласия на обработку персональных данных не давал. После составления жалобы на аналогичном портале, мне ответили, что мой номер удален из базы данных для прозвона. Как итог, неделя без звонков. После этого звонки продолжились. Позвонив в службу поддержки Совкомбанка, я получил ответ, что необходимо приехать в любое отделение Совкомбанка и написать заявление в произвольной форме, об исключении моего телефонного номера из их базы. На мой вопрос, почему мне необходимо это делать, ведь согласия на обработку персональных данных я не давал, я не получил вразумительного ответа. Поле этого звонки прекратились (видимо родственница заплатила по данному кредиту). На текущий момент ситуация повторяется, звонки продолжают поступать на мой телефонный номер. 
Требую удалить мой телефонный номер из базы данных службы взыскания задолжностей Совкомбанка.

Ответ банка

Ответ банка

НИКОГДА не вздумайте связываться с этим банком

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Коллега по работе несколько лет наза брал автокредит в Меткомбанке.  Мой номер телефона был указан как контактный. С осени прошлого года начали названивать коллекторы по поводу якобы его задолженности. Поручителем я не являлся, с бывшим коллегой давно не работаю, о чем сообщил и коллекторам и в сам банк. Но этим выродкам наплевать на это. Мало того что я не был уведомлен о передаче моих персональных данных между банками и коллекторам без... Читать далее

Коллега по работе несколько лет наза брал автокредит в Меткомбанке.  Мой номер телефона был указан как контактный. С осени прошлого года начали названивать коллекторы по поводу якобы его задолженности. Поручителем я не являлся, с бывшим коллегой давно не работаю, о чем сообщил и коллекторам и в сам банк. Но этим выродкам наплевать на это. Мало того что я не был уведомлен о передаче моих персональных данных между банками и коллекторам без моего согласия, так их еще и используют без моего письменного согласия.  Поэтому, хотите спокойствия, никогда не связывайтесь с этим банком. Судя по отзывам, я не один такой попал в такую ситуацию, что еще раз подтверждает мои слова. Грозились в суд подать на меня) Я жду уже этого момента - хочется услышать от представителей банка в чем меня они обвиняют и на каком основании используют мои персональные данные (напоминаю - я не клиент банка и даже не поручитель по договору)

Расторжение договора страхования отказано.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день!
Оформила кредит в Совкомбанке от 19.07.2017 и прочитав договор увидела что была застрахована моя жизнь, написала заявление на расторжение  договора страхования от 05.08.2017 г.  Банк отказал, если есть федеральный закон на основании которого у меня есть 14 рабочих дней на расторжение. Кредит брала на 5 лет и погасила досрочно 22.07.17 г.   И страхование жизни мне не вернули.

Ответ банка

Ответ банка

Совкомбанк не заинтересован во вкладчиках, только в кредиторах

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Открываю вклады в Совкомбанке в течение последних трех лет по причине неплохих процентов по вкладам, но в последнее время ловлю себя на мысли, что пора прощаться с этим банком и заменить его на другой. Во-первых, крайне неудобная работа касс. В нашем городе 2 отделения, но не в одном из них кассы в субботу (воскресение) не работают. Переводить деньги на вклад через терминал, когда у тебя сумма больше млн. крайне неудобно.  В будние дни в... Читать далее

Открываю вклады в Совкомбанке в течение последних трех лет по причине неплохих процентов по вкладам, но в последнее время ловлю себя на мысли, что пора прощаться с этим банком и заменить его на другой. Во-первых, крайне неудобная работа касс. В нашем городе 2 отделения, но не в одном из них кассы в субботу (воскресение) не работают. Переводить деньги на вклад через терминал, когда у тебя сумма больше млн. крайне неудобно.  В будние дни в банке всегда народ, обслуживание каждого клиента очень медленное, с отвлечением на посторонние разговоры. В среднем 1-1,5 часа на одного посетителя. Т.е. для того, чтобы оформить вклад в банке нужно провести в очереди не менее двух часов, зачастую отпрашиваясь с работы. Раздражает бесконечное навязывание карты Халва. Причем нужно отказываться и объяснять одно и то же несколько раз, пока тема "Халвы" будет закрыта. Ну и в третьих, маленькая площадь помещений, дефицит посадочных мест. Повсеместно открываю вклады в Бинбанке, АТБ, Сбербанке, Росбанке. В этих банках таких проблем нет, находиться в них приятнее. А в Совкомбанке не заинтересованы во вкладчиках.

Испортили кредитную историю у неклиента банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Недобрый день, Совкомбанк!
Как так могло получиться, что вашим банком в моей кредитной истории был размещен новый адрес якобы моей регистрации? Ни с того ни с сего вы вдруг добавляете совершенно другой населенный пункт, не утруждая себя сверить ФИО, дату и место рождения человека! Какой-то поселок (или село - точно не знаю) Роща, который я и знать не знаю, где находится.
Полное совпадение ФИО, даты и места рождения невозможны, у меня точно... Читать далее

Недобрый день, Совкомбанк!
Как так могло получиться, что вашим банком в моей кредитной истории был размещен новый адрес якобы моей регистрации? Ни с того ни с сего вы вдруг добавляете совершенно другой населенный пункт, не утруждая себя сверить ФИО, дату и место рождения человека! Какой-то поселок (или село - точно не знаю) Роща, который я и знать не знаю, где находится.
Полное совпадение ФИО, даты и места рождения невозможны, у меня точно нет такого тезки, у которого бы совпадали все три параметра. 15 лет я беру кредиты, и никогда не сталкивался ни с чем подобным. И только Совкомбанк отчудил, выдумав какой-то населенный пункт, который и на карте-то отыскать оказалось непросто.
В НБКИ, в БКИ "Эквифакс" вы уже очень оперативно передали недостоверную информацию о человеке, который даже клиентом вашим не является. Куда еще успели передать? (Я уже молчу о том, что у вас нет моего письменного согласия, чтобы "лазить" по моей кредитной истории).
Теперь по существу. Поскольку вы испортили КИ, а я этого не знал и указывал в анкете для автокредита свои правдоподобные данные, банки, естественно, отказывают мне один за другим, так как несоответствие анкетных данных и бюро кредитных историй. Это очень серьезно, и моральный вред от этого я докажу. Предлагаю немедленно исправить (удалить) придуманный вами адрес якобы моей регистрации во всех бюро кредитных историй, куда вы успели все это дело отправить.

Навязанные услуги.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день. 
Хочу выразить глубокое недовольство по поводу сотрудников, работающих в этом офисе.

Я оформлял "кредитный доктор"  (дог. N 1328893020) на наличные деньги. Сотруднице, которая оформляла мой договор, я давал понять, что мне никакие карты не нужны.. в итоге заходу в интернет банк, а там списание комиссии 5000 с лишним за карту, которой я не собирался пользоваться, что за бред. И так же навязанная страховка почти на... Читать далее

Добрый день. 
Хочу выразить глубокое недовольство по поводу сотрудников, работающих в этом офисе.

Я оформлял "кредитный доктор"  (дог. N 1328893020) на наличные деньги. Сотруднице, которая оформляла мой договор, я давал понять, что мне никакие карты не нужны.. в итоге заходу в интернет банк, а там списание комиссии 5000 с лишним за карту, которой я не собирался пользоваться, что за бред. И так же навязанная страховка почти на 6000 что за бред.. 

Я сам банковский сотрудник и знаю, что каждое страхование добровольное.

Прошу решить этот вопрос. 

Хочу вернуть деньги за обслуживание такой дорогой карты (она ещё и не именная (совсем неравноценный продукт) и деньги за страховку.

Прошу сообщить мне куда можно обратиться написать заявление на возврат всех этих сумм.

Тел. 89995242271

Ответ банка

Ответ банка

Способен ли банк в полном объёме оказывать услуги?

ОЦЕНКА: 1 ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

Сегодня хотел получить логин, пароль для входа в интернет банк. Пришёл в офис, сказали, что для получения доступа в Интернет-банк необходимо позвонить в колл-центр. Приехал домой, позвонил по телефону, после ожидания оператор попросила сказать паспортные данные. После чего попросила озвучить 3 последние операции. Я сказал, что операций никаких нет (так как выданную карту Халва даже не распечатал). Если под операциями подразумевается открытие... Читать далее

Сегодня хотел получить логин, пароль для входа в интернет банк. Пришёл в офис, сказали, что для получения доступа в Интернет-банк необходимо позвонить в колл-центр. Приехал домой, позвонил по телефону, после ожидания оператор попросила сказать паспортные данные. После чего попросила озвучить 3 последние операции. Я сказал, что операций никаких нет (так как выданную карту Халва даже не распечатал). Если под операциями подразумевается открытие вклада, то я озвучил его сумму и срок окончания. Тут мне сказали, что этих данных недостаточно и я должен прийти с паспортом в отделение банка. Зачем тогда надо было, когда я уже потратил время на посещения отделения, отправлять звонить для получения доступа в интернет-банк? Чтобы завтра вновь вынудить меня прийти туда? Мне жаль тратить столько времени для получения столь обыкновенной для других банков услуги. В любом случае сотрудница сказала, что это уже вопросы не к ней. Кроме этого, я столкнулся с регулярно пустыми банкоматами. Пытались с женой получить деньги в банкомате в отделении на пр. Мира (г. Златоуст) - денег нет, пришлось ехать в другое отделение с ПВН. Потом также нужно было снять проценты, поступившие на карту, в Москве. В отделении у м. Зябликово в конце июля около трёх дней снова не было наличных. Сейчас снова попытка снять в Златоусте - снова в банкомате денег нет. Суммарно из около десяти попыток снять деньги в банкомате лишь одна увенчалась успехом. У банка проблемы с выдачей наличных?

evgenyfadeev 22.08.2017 16:40

Сегодня позвонили, предложили подойти получить пароль без очереди. В итоге после посещения отделения в интернет-банк зайти смог, но денег в банкомате так и не оказалось, сказали, что будут завтра.

Ответ банка

Ответ банка

Звонил совкомбанк?

БЕЗ ОЦЕНКИ

Здравствуйте, сотрудники банка!

Позвонили с телефона. +795871 время звонка 21 08 2017 16:07 мск, спросили хочу ли я карту Халва. Хотелось бы узнать мошенники ли это (спрашивали фио и дату рождения) или все-таки банк? А то надо понимать чего ожидать. Жду информацию. Заранее Спасибо заранее за ответ!

Ответ банка

Ответ банка

Кредитный доктор

ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Обратился в ПАО Совкомбанк для улучшения кредитной истории при помощи программы "Кредитный доктор". Изучая отзывы в интернете, большинство из них были нелицеприятными, однако, изучив бОльшую часть из них, просто понял, что народ не до конца разобрался в данной программе, считая ее надувательством. Я пришел в банк, заключил договор. На первом этапе (я догадывался) - платил за "воздух". Но тут как бы у меня претензий к банку нет - пришел новый... Читать далее

Обратился в ПАО Совкомбанк для улучшения кредитной истории при помощи программы "Кредитный доктор". Изучая отзывы в интернете, большинство из них были нелицеприятными, однако, изучив бОльшую часть из них, просто понял, что народ не до конца разобрался в данной программе, считая ее надувательством. Я пришел в банк, заключил договор. На первом этапе (я догадывался) - платил за "воздух". Но тут как бы у меня претензий к банку нет - пришел новый клиент с не совсем хорошей кредитной историей и на каждого такого денег не напасешься. Исходя из того, что я понял, я заплатил в течение трех месяцев за факт "вступления в программу". На втором этапе мне были перечислены на карту денежные средства с какой-то минимальной суммой, которую я должен был гасить в течение полугода. И снова - все было предельно ясно и понятно - банк выдал определенную сумму, заключил договор страхования (которая была оплачена из заемных средств). Опять же, предельно ясно и понятно, что, откуда и как. Ввиду того, что суммы на первом и вторым этапах относительно незначительные, то вопросов и претензий не возникало.
И тут мы плавно переходим к третьему этапу. И вот тут-то и начинается все самое интересное.  На третьем этапе сумма уже более приличная. Соответственно, и ежемесячный платеж уже не те копейки, которые были на первоначальных этапах, что заставило более внимательно изучать проценты по договору, эффективную процентную ставку и т.д. И вот тут-то и начинается дополнительный развод. На третьем этапе мне снова вручают голдовую карту "Золотой ключ" с лимитом 0,00 руб. Вторую!!! У меня первая не активирована.  Оплата за данную карту вновь производится из тела кредита. То есть, я беру бесполезную карту сроком на год в КРЕДИТ!!! Мало того, к ней также идет договор страхования. Да, к одному и тому же кредиту я плачу за 2 карты и 2 договора страхования. И мало того, за все это я плачу в кредит. Исходя из предварительного расчета, который мне сделали в банке, на карту (кредит наличными - спасибо не надо) я в итоге сумму денежных средств, которая на треть меньше, чем написано в описании продукта и в любом буклете. А эффективная процентная ставка в таком случае и вовсе получается порядка 67% годовых!!!! Кроме того, мне откровенно навязывают еще две дополнительные услуги. В общем, на сегодняшний день, надеюсь все же, что это некомпетентность сотрудников на местах (допускаю и такое), но если денежные средства поступят на счет именно в том объеме, который мне предварительно посчитали в офисе, то придется писать соответствующую жалобу в Южное ГУ ЦБ РФ и в Росфинмониторинг с просьбой разобраться.

Халва

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день.  Меня зовут Куприна Светлана Владимировна.  Я оформлял карту Халва в офисе на мичурина 38/44. Обслуживала менеджер Анастасия, была очень приветлива, подробно рассказала про карту, дала список партнеров по акции. Вдвойне приятно было получить поздравление от банка в свой день рождения 16 августа. Всем рекомендую.

Ответ банка

Ответ банка

телефонное хулиганство

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Уже месяца 3-4 звонят из совкомбанка из службы взыскания задолженности. Якобы в какое-то "ООО" и спрашивают какую-то женщину, будто-бы там работающую. Говорю, что это домашний телефон, он у меня давно не менялся, никого и ничего не знаю и т.д. Звонить все равно продолжают. Сначала звонили 2-3 раза в неделю, теперь уже каждый день, включая выходные. Я понимаю, если бы искали эту женщину по домашнему телефону. Но ведь пробить реальные рабочие... Читать далее

Уже месяца 3-4 звонят из совкомбанка из службы взыскания задолженности. Якобы в какое-то "ООО" и спрашивают какую-то женщину, будто-бы там работающую. Говорю, что это домашний телефон, он у меня давно не менялся, никого и ничего не знаю и т.д. Звонить все равно продолжают. Сначала звонили 2-3 раза в неделю, теперь уже каждый день, включая выходные. Я понимаю, если бы искали эту женщину по домашнему телефону. Но ведь пробить реальные рабочие телефоны той фирмы и вообще определить, существует ли она реально, проблем для службы банка не составляет. Нет, нужно тупо звонить в никуда несколько месяцев и доставать посторонних людей одним и тем же вопросом! Иначе как хулиганством это по-моему никак нельзя назвать.

Ответ банка

Ответ банка

благодарность

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудника банка Юлию Керцицкую, которая грамотно рассказала о карте Халва, очень интересный продукт, получить раасрочку от Банка в наше время практически редкость. а главное приятная атмосфера в офисе, что говорит о желание создать хорошее впечатление для нас, клиентов.

Ответ банка

Ответ банка

Помогли снять средства с просроченной карты

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Недавно впервые обратилсяв поддержку Совкомбанка. Делюсь впечатлениями.
Полтора года назадоформил дебетовую карту 5291 XXXX XXXX 4861. Никаких кредитных лимитов на ней
нет, использовал карточку для хранения личных средств. Не люблю иметь при себе
большие суммы наличными, это небезопасно. Оформлял перед поездкой в Испанию.
Подсчитал, что расплачиваться на месте картой будет лишь чуть менее выгодно,... Читать далее

Недавно впервые обратилсяв поддержку Совкомбанка. Делюсь впечатлениями.
Полтора года назадоформил дебетовую карту 5291 XXXX XXXX 4861. Никаких кредитных лимитов на ней
нет, использовал карточку для хранения личных средств. Не люблю иметь при себе
большие суммы наличными, это небезопасно. Оформлял перед поездкой в Испанию.
Подсчитал, что расплачиваться на месте картой будет лишь чуть менее выгодно,
чем покупать евро, и заказал Mastercard.
Никаких проблем с картойне было. Исправно предупреждал банк перед выездом за границу, поэтому страшные
истории о блокировках карт в путешествиях прошли мимо меня. И вдруг карта
перестала «работать». Банкомат ее не видит, расплатиться в терминале
невозможно. Обнаружил это за три дня до вылета в отпуск, в Грецию. Времени
заказывать новую карту не было. Эта карта Mastercard единственная,на ней была основная часть моих «отпускных» денег.
Звоню на горячую линию,объясняю ситуацию. Мне говорят: «перевыпускайте карту». Что??))
Отвечаю, что нет времениждать, пока придет новый «пластик». Карта именная, перевыпуск занимает какое-то
время. Оператор сказал, что менеджер может заказать выпуск новой карты и снять
мне деньги со счета. Сотрудник сам связался с отделением и уточнил, будет ли
нужная сумма евро на покупку. Приехал в ближайшее отделение, объяснил ситуацию.
Оказалось, виртуальный счет и номер карты – не одно и то же, поэтому можно
спокойно снять деньги, если «пластик» пора перевыпустить. Решил проблему за
полтора часа, если посчитать дорогу до отделения. Евро, конечно, в этот раз
пришлось купить налом.
Спасибо за помощь!

Ответ банка

Ответ банка

Клиент на крючке

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Доброе время суток!
Когда покупал автомобиль в Автоштадт Фольксваген на Рыбинской, сотрудник автосалона, принимающий заявки на автокредит, запросила все необходимые документы. Я их все предоставил по электронной почте. Были поданы заявки в несколько банков, в том числе и в Совкомбанк. Первым одобрил кредит Совкомбанк, процентная ставка была 15,4%, на срок 36 мес. Я согласился. При подписании договора в правом верхнем углу крупным жирным... Читать далее

Доброе время суток!
Когда покупал автомобиль в Автоштадт Фольксваген на Рыбинской, сотрудник автосалона, принимающий заявки на автокредит, запросила все необходимые документы. Я их все предоставил по электронной почте. Были поданы заявки в несколько банков, в том числе и в Совкомбанк. Первым одобрил кредит Совкомбанк, процентная ставка была 15,4%, на срок 36 мес. Я согласился. При подписании договора в правом верхнем углу крупным жирным шрифтом прописью было указано 14,9% годовых.

Далее в 4 пункте написано, что 14,9% годовых в том случае, если я предоставлю справку 2-НДФЛ в течение 10 календарных дней с даты оформления. Но эта справка была уже предоставлена кредитному специалисту автосалона. Специалист в офисе банка оригинал справки 2-НДФЛ в пакет документов не изъяла, я подумал, что электронного варианта, который я высылал при одобрении кредита, достаточно. Через 10 дней вдруг мне приходит смс, что ставка по кредиту из-за вовремя непредоставленной справки 2-НДФЛ увеличивается до 16,4%. И никакие мои возражения о том, что справка была предоставлена уже заранее, не были учтены.

Я так понимаю: сначала меня надо было завлечь, дождаться тихо момента подписания договора, прождать
еще положенные 10 дней и вот он, клиентик, барахтается на крючке… 1,5% не Бог весть что, но на оплату месячного жалования той самой девчонки, сидящей на оформлении документов в офисе, пойдет… А таких лохов, как я, великое множество. Противно! Вроде бы серьёзные люди, а так...

Ответ банка

Ответ банка

Оперативная и компетентная помощь

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Хотела выразить благодарность Никитину Павлу, управляющему по Югу за оперативную и компетентную помощь. В одном из пунктов обслуживания возникли проблемы с руководителем, думала, что руководству нет дела до клиентов и своих сотрудников, к счастью ошиблась. Управляющий оказался достаточно адекватным, вежливым, сумел разобраться и разрешить проблему. Желаю банку побольше таких сотрудником и дальнейших успехов.

Ответ банка

Ответ банка

Почему при кашле идёт кровь

Навязали страховку, нагрубили

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день!
Сегодня оформили потребительский кредит. Сотрудник навязал страховку Альфа страхование, утверждая, что она обязательная и без нее кредит не дадут. В страховке было написано, что это программа добровольного страхования. Сотрудник сказала, что это там так написано, а на самом деле это обязательно и без нее банк даже не рассматривает заявку. Далее узнали, что от страховки можно отказаться и навязывать ее не имеют права. Вечером мы... Читать далее

Добрый день!
Сегодня оформили потребительский кредит. Сотрудник навязал страховку Альфа страхование, утверждая, что она обязательная и без нее кредит не дадут. В страховке было написано, что это программа добровольного страхования. Сотрудник сказала, что это там так написано, а на самом деле это обязательно и без нее банк даже не рассматривает заявку. Далее узнали, что от страховки можно отказаться и навязывать ее не имеют права. Вечером мы пришли в банк к тому же сотруднику, чтобы отказаться от страховки. Сотрудник банка (С-на Н.А., Красноярский край, с. Ермаковское, ул. Карла Маркса, д. 36а) начала в грубой форме предлагать отказаться от кредита полностью, так как от страховки отказаться нельзя. Тем самым мы поставим жирную точку в отношениях с данным клиентом и испортят кредитную историю клиента. После чего мы спросили можно ли поехать в страховую компанию и там написать заявление на отказ. Сотрудник банка сказала, что если мы так сделаем, то банк так же поставит точку в отношениях. Сотрудник банка (С-на Н.А., Красноярский край, с. Ермаковское, ул. Карла Маркса, д. 36а) во время всего разговора повышала голос, грубила, вела себя некомпетентно.

Как я забирал вклад

ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Всем доброго времени суток! Вкратце о том, как я забирал вклад в Совкомбанке. Сумма – порядка 700 000 рублей. Предварительно заказал валюту на определенную дату, приехал. По прибытии в банк сказал сотруднику, мол, так и так, заказывал деньги, закончился депозит, хочу получить. И тут мне отвечают – касса там!))) Я немного опешил от такого расклада, думал, что мне оформят все нужные бумаги и проведут вне очереди. Минус.

В... Читать далее

Всем доброго времени суток! Вкратце о том, как я забирал вклад в Совкомбанке. Сумма – порядка 700 000 рублей. Предварительно заказал валюту на определенную дату, приехал. По прибытии в банк сказал сотруднику, мол, так и так, заказывал деньги, закончился депозит, хочу получить. И тут мне отвечают – касса там!))) Я немного опешил от такого расклада, думал, что мне оформят все нужные бумаги и проведут вне очереди. Минус.

В кассу стояло человек 7. Работало одно окно. Что тоже минус.

Когда пришла моя очередь, я подошел к кассе, сказал сумму. Дополнительно уточнил, что ее заказывал. Кассир сказала – да-да, минутку, деньги для вас отложены.

После этого закрыла окошко, натянула жалюзи и вышла из кассы в подсобное помещение. Вернулась с пачками денег, заранее отложенными и посчитанными для меня. Перепроверила их. Сказала, что я имею право пересчитать всю сумму возле кассы, и меня никто торопить не будет. За это плюс.

В целом – нормально, деньги отдали, проволочек и выяснений не было. Сумму проверил – совпала)) Но можно по вкладам давать право на посещение кассы без очереди. По крайней мере, при таких суммах. Задумайтесь.

Клиентоориентированность - нет, не знаем

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Уважаемые коллеги, хотел бы лишний раз обратить внимание на "сервис" вышеуказанного финансового учреждения. Итак :
Наша компания открыла счет в данном банке в середине лета сего года, через неделю работы их служба ФМ остановила проведение платежей и запросила документы как Вы все догадались в соотв. со 115-ФЗ. Не буду описывать эмоции и усилия с которыми ответственные сотрудники столкнулись при выполнении данного задания, но в указанный срок... Читать далее

Уважаемые коллеги, хотел бы лишний раз обратить внимание на "сервис" вышеуказанного финансового учреждения. Итак :
Наша компания открыла счет в данном банке в середине лета сего года, через неделю работы их служба ФМ остановила проведение платежей и запросила документы как Вы все догадались в соотв. со 115-ФЗ. Не буду описывать эмоции и усилия с которыми ответственные сотрудники столкнулись при выполнении данного задания, но в указанный срок ПРЕДОСТАВИЛИ необходимый комплект документов и о чудо, ее ( службу ФМ) это удовлетворило и счет опять заработал. 
Но как говориться, рано обрадовались. Не прошло и месяца как опять начались "приключения" а именно при проведении очередных платежей ФМ опять заблокировала все операции. Банк ссылался в начале на внутренние инструкции по "согласованию" платежей, а затем вообще предложил закрыть счет, если нам, как клиенту,что-то не нравиться.
Ну и каков вывод? 
Господа, делайте разумный выбор, когда принимаете решение об открытие счетов в том, или ином фин.учереждении. 
А представителю банка прошу не беспокоиться в разрезе ответа на данное сообщение ибо решение о работе с Вашим учереждением будет принято в близжайшее время.
Честь Имею

Впечатления от визита в Совкомбанк

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Расскажу о своем опыте посещения банка. Я осталась очень довольна! Посетила мини-офис на Щепкина, 28.
Хотела разузнать про «Халву» и оформить ее, а также открыть доступы к интернет-банку, посмотреть, что и как там организовано, насколько он удобен. Для меня это важно, ведь я иногда принимаю мелкие платежи из интернета, планировала оформить тут карту и все полученные на нее средства тут же класть на депозит. Для меня так удобнее... Читать далее

Расскажу о своем опыте посещения банка. Я осталась очень довольна! Посетила мини-офис на Щепкина, 28.
Хотела разузнать про «Халву» и оформить ее, а также открыть доступы к интернет-банку, посмотреть, что и как там организовано, насколько он удобен. Для меня это важно, ведь я иногда принимаю мелкие платежи из интернета, планировала оформить тут карту и все полученные на нее средства тут же класть на депозит. Для меня так удобнее, чем пользоваться сразу той мелочью. Лучше уж покрутится немного, а потом сниму более-менее круглую сумму. Сотрудница Ирина встретила меня с улыбкой, очереди не было, я сразу же села. Было очень жарко, я попросила воды, мне не отказали – Ирина попросила охранника налить воды, тот отлучился и через минуту пришел со стаканом. Всю информацию об условиях получения карты и оформления вкладов я услышала в течение 10 минут, а в общем ушло минут 15, за это время я еще и получила доступы к интернет-банку. «Халву» решила не оформлять, мне не совсем подходит то, что рассрочка отличается по длительности в разных магазинах, боюсь прошляпить. Но договорилась, что для меня откроют именную дебитку от Mastercard, на нее буду принимать платежи. Обещают на следующей неделе выдать. Пока все в порядке, обслуживанием очень довольна!

Работа сотрудника взыскания

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Ваши коллекторы самые настоящие хамы! Кто им давал такое право приходить по месту работы и оскорблять в присутствии посторонних людей?! Мало того, что угрожают и оскорбляют родственников, так еще в дверь квартиры пихают записки с угрозами! Откуда вы вообще набираете таких необразованных с зоновскими замашками?И что еще за шантаж, когда по горячей линии сказали, что платеж должен быть совершен не позднее 31.08.2017, на что ваш "сотрудник службы... Читать далее

Ваши коллекторы самые настоящие хамы! Кто им давал такое право приходить по месту работы и оскорблять в присутствии посторонних людей?! Мало того, что угрожают и оскорбляют родственников, так еще в дверь квартиры пихают записки с угрозами! Откуда вы вообще набираете таких необразованных с зоновскими замашками?И что еще за шантаж, когда по горячей линии сказали, что платеж должен быть совершен не позднее 31.08.2017, на что ваш "сотрудник службы безопасности банка" Е.А. ответил," мне плевать на то, что вам на горячей линии сказали, и если вы не оплатите 24.08.2017 всю сумму, то я пойду к вашему работодателю и вас опозорят на всю компанию". Мало того, что пришел неизвестно почему при кашле идёт кровь с кем, который в стороне стоял и усмехался, так он еще и угрожать начал! Уведомление какое то стремное, без подписи, так еще и задним числом проставлено от 21.08.2017, а сегодня 23.08.17! Телефон вашего "сотрудника" 89171590, Е.А. Хочу дополнить, что заявление в полицию на него написано.

Бесконечные звонки

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Не являюсь клиентом Совкомбанка. На протяжении месяца продолжаются звонки из службы взыскания по поводу совершенно незнакомого мне человека, не исполняющих свои кредитные обязательства. С данной гражданкой никакой связи не имею. Согласия на обработку персональных данных не давала. Приходила в банк писала заявление, говорила, что не знаю этого человека по телефону. После этого звонки продолжились. Звонят с телефонов 89668205, 879039026... Читать далее

Не являюсь клиентом Совкомбанка. На протяжении месяца продолжаются звонки из службы взыскания по поводу совершенно незнакомого мне человека, не исполняющих свои кредитные обязательства. С данной гражданкой никакой связи не имею. Согласия на обработку персональных данных не давала. Приходила в банк писала заявление, говорила, что не знаю этого человека по телефону. После этого звонки продолжились. Звонят с телефонов 89668205, 879039026. Требую удалить мой телефонный номер из базы данных службы взыскания Совкомбанка.

Ответ банка

Ответ банка

Взял кредит, доволен

ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Здравствуйте! Я обратился в Совкомбанк за кредитом. Банкам не доверяю, это мой первый опыт кредитования, и я был готов к худшему. Шел с настроем, что придется внимательно изучать договор на предмет скрытых пунктов. К моему удивлению, условия договора по кредиту приемлемые (кредит №170xxx53), но препятствием неожиданно стали очереди. Я не могу уйти с работы раньше 16.00, а еще нужно время, чтобы добраться до ближайшего отделения. То есть в банк я... Читать далее

Здравствуйте! Я обратился в Совкомбанк за кредитом. Банкам не доверяю, это мой первый опыт кредитования, и я был готов к худшему. Шел с настроем, что придется внимательно изучать договор на предмет скрытых пунктов. К моему удивлению, условия договора по кредиту приемлемые (кредит №170xxx53), но препятствием неожиданно стали очереди. Я не могу уйти с работы раньше 16.00, а еще нужно время, чтобы добраться до ближайшего отделения. То есть в банк я пришел в понедельник, 14.08, в начале пятого. К сотрудникам была очередь, и я не успел ничего оформить, даже поговорить. Объективно: дело не в сотрудниках, просто людей было много. Думаю, ладно, день такой выдался, зайду завтра. Завтра зайти не получилось, вернулся в среду 16.08. Та же история: большая очередь, я не успеваю попасть к сотруднику. Мне бы на другое отделение, наверное, съездить, но это еще дольше по времени.
Разозлился, написал жалобу. К решению проблемы это меня не приближало, деньги нужны, но зло взяло. Был приятно удивлен, когда на следующий день мне перезвонили из банка, сказали, что сотрудник будет меня ждать в 16.30. Когда я пришел, опять была очередь (хоть и поменьше), но меня пригласили, как только освободился один из специалистов.
Что хочу сказать: молодцы, что грамотно реагируете на жалобы и идете навстречу клиентам. Условия кредитования меня тоже устраивают, специалисты приятные в отделении. Но высокий балл поставить не могу, потому что с очередями тоже надо разобраться. Я не один такой, кто может заехать в банк только ближе к вечеру.

Никогда, никогда, никогда не открывайте счет в Совкомбанке

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Наша организация, ООО "Воскресенск" ИНН 3702162745, является клиентом Совкомбанка, решили мызакрыть счет, написали заявление на закрытие, в заявление указали, что остаток на счете перевести на свой же счет в другом банке, и вот ждем мы исполнения с 11.08.2017 г. по сегодняшний день (по регламенту на закрытие счета им дается пять рабочих дней, они в них никогда не укладываются, та же ситуация была когда мы меняли номер телефона, пока не оставили... Читать далее

Наша организация, ООО "Воскресенск" ИНН 3702162745, является клиентом Совкомбанка, решили мызакрыть счет, написали заявление на закрытие, в заявление указали, что остаток
на счете перевести на свой же счет в другом банке, и вот ждем мы исполнения с
11.08.2017 г. по сегодняшний день (по регламенту на закрытие счета им дается пять рабочих дней, они в них никогда не укладываются, та же ситуация была когда мы меняли номер телефона, пока не оставили жалобу на горячей линии, дело не двигалось, да даже после жалобы прошел не один день прежде чем они среагировали на жалобу. И это измеряется не одним и не двумя днями, это измеряется неделями).
Было даже такое, что платежки они нам проводили два дня.
А где наши более чем полмиллиона рублейвообще не понятно.
Менеджер не владеет ситуацией, даже счета в своем компьютерене видит и просит обратиться по горячей линий. На горячей линии говорят, что информацию приняли, и просят обратиться к менеджеру в офис. И ходим мы туда сюда почти 2 недели и не понятно когда это все закончится. А между тем лицензии у банков отзывают каждый день и не ровен час и у Совкомбанка отзовут и "плакали" наши денежки.

Плохое обслуживание юридических лиц

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Как пример: устали с ними работать из-за плохого обслуживания (менеджера в регионе убрали, по любому поводу надо звонить в Москву, а трубочку там берут через 20 минут и пересылают по 5 телефонам. В итоге ехали в офис, ругались сильно, они сами звонили в Москву при нас и их так же час гоняли по телефонам). Итак, основная история. Закрыли счет - это заняло месяц. В итоге внезапно перед очисткой счета списали за следующие полгода за обслуживание. НЕ... Читать далее

Как пример: устали с ними работать из-за плохого обслуживания (менеджера в регионе убрали, по любому поводу надо звонить в Москву, а трубочку там берут через 20 минут и пересылают по 5 телефонам. В итоге ехали в офис, ругались сильно, они сами звонили в Москву при нас и их так же час гоняли по телефонам). Итак, основная история. Закрыли счет - это заняло месяц. В итоге внезапно перед очисткой счета списали за следующие полгода за обслуживание. НЕ СПРОСИВ. Стали выяснять, как же это могло произойти - оказывается маленькая фишка: забыли предупредить о возврате корпоративной карты))) хи-хи-хи. Ну и что, что вы написали заявление, велели пять раз приходить его подписывать. 

Навязывание доп.услуг или нет?

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день! 
Где-то меньше года назад я стал участником программы Совкомбанка "Кредитный Доктор". Нужно было выполнить несколько "квестов" от банка для того, чтобы зарекомендовать себя надёжным заёмщиком. Ок, начал участие. Сначала были условия "копеечные", типа мне дали кредит на 6 т рублей, и я должен его погасить за 3 месяца без просрочек. Выполнил. Вторая задача была похожей, где-то в мае-июне я её тоже выполнил. 
18 августа... Читать далее

Добрый день! 
Где-то меньше года назад я стал участником программы Совкомбанка "Кредитный Доктор". Нужно было выполнить несколько "квестов" от банка для того, чтобы зарекомендовать себя надёжным заёмщиком. Ок, начал участие. Сначала были условия "копеечные", типа мне дали кредит на 6 т рублей, и я должен его погасить за 3 месяца без просрочек. Выполнил. Вторая задача была похожей, где-то в мае-июне я её тоже выполнил. 
18 августа обратился в офис Совкомбанк по адресу г. Москва, ул. Азовская, дом. 25, корп. 1. Меня очень вежливо приняла сотрудница Виталина, я сообщил ей, что прошёл 2 этапа "Кредитного Доктора" и хочу узнать, что делать дальше. Виталина сообщила, что следующий, третий этап, это получение у Совкомбанка кредита на 40 тыс рублей и погашение его в срок 6, 12 или 18 месяцев (на мой выбор). Я согласился на 6 месяцев. 
При оформлении кредита среди документов мне дали "Заявление на включение в Программу добровольного страхования". Я сказал, что не нуждаюсь в страховке, однако, сотрудница Виталина сказала, что приобретение страховки - это часть программы "Кредитный Доктор", и без этого я не смогу продолжить участие в этой программе. Я согласился и подписал страховку. Сам кредит на 40 тысяч рублей ровно мне выдавался под 24,90% годовых (указано в договоре номер 1327497512 от 18.08.2017). 
Далее мне выдали карту MasterCard GOLD, причём не именную. Я сказал, что не нуждаюсь в карте, к тому же, для пополнения кредита по договору мне уже выдали обычную расчётную карту MasterCard (стандартная, синяя). Однако, Виталина сказала, что это тоже условие программы Кредитный Доктор. Хм. Я взял эту карту, хотя пользоваться ей точно не буду
В итоге мне к выдаче в кассе дали НЕ СОРОК, а 26 тысяч рублей. Я сильно удивился, но оказывается, со слов Виталины, я должен был приобрести ещё ДВА СТРАХОЫВХ ПОЛИСА на своих детей от компании АО "СК Благосостояние" на страхование от клещевого энцефалита! Это уже слишком! Я не хотел страховать детей и получать ещё страховые продукты. Но сотрудница Виталина уверила, что продолжение участия в программе Кредитный Доктор без этого невозможно
В итоге я получил на руки 26 тысяч рублей и ежемесячный платёж на 7518,57 руб. на полгода. 
Значит, за 6 месяцев я заплачу банку 45 111,42 руб. То есть, за 6 месяцев я заплачу 173,50% по отношению к полученной на руки сумме, то есть, это кредит под 147,01% годовых по факту.

ВОПРОС:
если все это дополнения, которые мне были не нужны, и о чём я ясно заявил сотруднику банка Виталине (Программа добровольного страхования; дополнительная карта MasrerCard GOLD; 2 шт страховых полиса СК Благосостояние для детей от клещевого энцефалита) действительно необходимы для участия в программе Кредитный Доктор, то - что же, я сделал свой выбор, я хочу участвовать в этой программе и добровольно принял ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.
Но если я мог бы не брать эти не нужные мне продукты и услуги, то значит, меня, как это называется... ввели в заблуждение, скажем... Прошу дать разъяснения. 
Спасибо.

P.S. Написал подобное письмо на сайте Совкомбанка, сотрудница Ирина Чернышева сделала комментарий, но не ответила на поставленный вопрос, а порекомендовала обратиться в службу поддержки по телефону банка. В ответ я написал Ирине:

"Здравствуйте, Инна. Я в своём письме выше просил ответить на конкретный вопрос, а именно: меня интересует, сотрудник банка меня ДЕЗИНФОРМИРОВАЛА, сказав, что Программа добровольного страхования; дополнительная карта MasrerCard GOLD; 2 шт страховых полиса СК Благосостояние для детей от клещевого энцефалита являются НЕОБХОДИМЫМИ условиями для участия в программе кредитный доктор, или НЕ ДЕЗИНФОРМИРОВАЛА, и действительно, Программа добровольного страхования; дополнительная карта MasrerCard GOLD; 2 шт страховых полиса СК Благосостояние для детей от клещевого энцефалита являются ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ условиями дляучастия в программе Кредитный Доктор.
Вот мой вопрос. Я поставил подпись под этими продуктами, так как сотрудница сказала, что это сделать НЕОБХОДИМО для участия в программе Кредитный Доктор. Если это правда, то претензий я не имею."
Но больше ответов не последовало, и мои комментарии приобрели статус "НА МОДЕРАЦИИ".
Прошу дать разъяснения. Спасибо.

Звонки из службы взыскания задолжности.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Клиентом Совкомбанка не являюсь. На протяжении нескольких месяцев продолжаются звонки из службы взыскания задолжностей Совкомбанка(95% из которых автодозвон) по поводу родственницы, не исполняющих свои кредитные обязательства. С данной гражданкой никакой связи не имею. Согласия на обработку персональных данных не давал. После составления жалобы на аналогичном портале, мне ответили, что мой номер удален из базы данных для прозвона. Как итог... Читать далее

Клиентом Совкомбанка не являюсь. На протяжении нескольких месяцев продолжаются звонки из службы взыскания задолжностей Совкомбанка(95% из которых автодозвон) по поводу родственницы, не исполняющих свои кредитные обязательства. С данной гражданкой никакой связи не имею. Согласия на обработку персональных данных не давал. После составления жалобы на аналогичном портале, мне ответили, что мой номер удален из базы данных для прозвона. Как итог, неделя без звонков. После этого звонки продолжились. Позвонив в службу поддержки Совкомбанка, я получил ответ, что необходимо приехать в любое отделение Совкомбанка и написать заявление в произвольной форме, об исключении моего телефонного номера из их базы. На мой вопрос, почему мне необходимо это делать, ведь согласия на обработку персональных данных я не давал, я не получил вразумительного ответа. Поле этого звонки прекратились (видимо родственница заплатила по данному кредиту). На текущий момент ситуация повторяется, звонки продолжают поступать на мой телефонный номер. 
Требую удалить мой телефонный номер из базы данных службы взыскания задолжностей Совкомбанка.

Ответ банка

Ответ банка

НИКОГДА не вздумайте связываться с этим банком

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Коллега по работе несколько лет наза брал автокредит в Меткомбанке.  Мой номер телефона был указан как контактный. С осени прошлого года начали названивать коллекторы по поводу якобы его задолженности. Поручителем я не являлся, с бывшим коллегой давно не работаю, о чем сообщил и коллекторам и в сам банк. Но этим выродкам наплевать на это. Мало того что я не был уведомлен о передаче моих персональных данных между банками и коллекторам без... Читать далее

Коллега по работе несколько лет наза брал автокредит в Меткомбанке.  Мой номер телефона был указан как контактный. С осени прошлого года начали названивать коллекторы по поводу якобы его задолженности. Поручителем я не являлся, с бывшим коллегой давно не работаю, о чем сообщил и коллекторам и в сам банк. Но этим выродкам наплевать на это. Мало того что я не был уведомлен о передаче моих персональных данных между банками и коллекторам без моего согласия, так их еще и используют без моего письменного согласия.  Поэтому, хотите спокойствия, никогда не связывайтесь с этим банком. Судя по отзывам, я не один такой попал в такую ситуацию, что еще раз подтверждает мои слова. Грозились в суд подать на меня) Я жду уже этого момента - хочется услышать от представителей банка в чем меня они обвиняют и на каком основании используют мои персональные данные (напоминаю - я не клиент банка и даже не поручитель по договору)

Расторжение договора страхования отказано.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день!
Оформила кредит в Совкомбанке от 19.07.2017 и прочитав договор увидела что была застрахована моя жизнь, написала заявление на расторжение  договора страхования от 05.08.2017 г.  Банк отказал, если есть федеральный закон на основании которого у меня есть 14 рабочих дней на расторжение. Кредит брала на 5 лет и погасила досрочно 22.07.17 г.   И страхование жизни мне не вернули.

Ответ банка

Ответ банка

Совкомбанк не заинтересован во вкладчиках, только в кредиторах

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Открываю вклады в Совкомбанке в течение последних трех лет по причине неплохих процентов по вкладам, но в последнее время ловлю себя на мысли, что пора прощаться с этим банком и заменить его на другой. Во-первых, крайне неудобная работа касс. В нашем городе 2 отделения, но не в одном из них кассы в субботу (воскресение) не работают. Переводить деньги на вклад через терминал, когда у тебя сумма больше млн. крайне неудобно.  В будние дни в... Читать далее

Открываю вклады в Совкомбанке в течение последних трех лет по причине неплохих процентов по вкладам, но в последнее время ловлю себя на мысли, что пора прощаться с этим банком и заменить его на другой. Во-первых, крайне неудобная работа касс. В нашем городе 2 отделения, но не в одном из них кассы в субботу (воскресение) не работают. Переводить деньги на вклад через терминал, когда у тебя сумма больше млн. крайне неудобно.  В будние дни в банке всегда народ, обслуживание каждого клиента очень медленное, с отвлечением на посторонние разговоры. В среднем 1-1,5 часа на одного посетителя. Т.е. для того, чтобы оформить вклад в банке нужно провести в очереди не менее двух часов, зачастую отпрашиваясь с работы. Раздражает бесконечное навязывание карты Халва. Причем нужно отказываться и объяснять одно и то же несколько раз, пока тема "Халвы" будет закрыта. Ну и в третьих, маленькая площадь помещений, дефицит посадочных мест. Повсеместно открываю вклады в Бинбанке, АТБ, Сбербанке, Росбанке. В этих банках таких проблем нет, находиться в них приятнее. А в Совкомбанке не заинтересованы во вкладчиках.

Испортили кредитную историю у неклиента банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Недобрый день, Совкомбанк!
Как так могло получиться, что вашим банком в моей кредитной истории был размещен новый адрес якобы моей регистрации? Ни с того ни с сего вы вдруг добавляете совершенно другой населенный пункт, не утруждая себя сверить ФИО, дату и место рождения человека! Какой-то поселок (или село - точно не знаю) Роща, который я и знать не знаю, где находится.
Полное совпадение ФИО, даты и места рождения невозможны, у меня точно... Читать далее

Недобрый день, Совкомбанк!
Как так могло получиться, что вашим банком в моей кредитной истории был размещен новый адрес якобы моей регистрации? Ни с того ни с сего вы вдруг добавляете совершенно другой населенный пункт, не утруждая себя сверить ФИО, дату и место рождения человека! Какой-то поселок (или село - точно не знаю) Роща, который я и знать не знаю, где находится.
Полное совпадение ФИО, даты и места рождения невозможны, у меня точно нет такого тезки, у которого бы совпадали все три параметра. 15 лет я беру кредиты, и никогда не сталкивался ни с чем подобным. И только Совкомбанк отчудил, выдумав какой-то населенный пункт, который и на карте-то отыскать оказалось непросто.
В НБКИ, в БКИ "Эквифакс" вы уже очень оперативно передали недостоверную информацию о человеке, который даже клиентом вашим не является. Куда еще успели передать? (Я уже молчу о том, что у вас нет моего письменного согласия, чтобы "лазить" по моей кредитной истории).
Теперь по существу. Поскольку вы испортили КИ, а я этого не знал и указывал в анкете для автокредита свои правдоподобные данные, банки, естественно, отказывают мне один за другим, так как несоответствие анкетных данных и бюро кредитных историй. Это очень серьезно, и моральный вред от этого я докажу. Предлагаю немедленно исправить (удалить) придуманный вами адрес якобы моей регистрации во всех бюро кредитных историй, куда вы успели все это дело отправить.

Навязанные услуги.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день. 
Хочу выразить глубокое недовольство по поводу сотрудников, работающих в этом офисе.

Я оформлял "кредитный доктор"  (дог. N 1328893020) на наличные деньги. Сотруднице, которая оформляла мой договор, я давал понять, что мне никакие карты не нужны.. в итоге заходу в интернет банк, а там списание комиссии 5000 с лишним за карту, которой я не собирался пользоваться, что за бред. И так же навязанная страховка почти на... Читать далее

Добрый день. 
Хочу выразить глубокое недовольство по поводу сотрудников, работающих в этом офисе.

Я оформлял "кредитный доктор"  (дог. N 1328893020) на наличные деньги. Сотруднице, которая оформляла мой договор, я давал понять, что мне никакие карты не нужны.. в итоге заходу в интернет банк, а там списание комиссии 5000 с лишним за карту, которой я не собирался пользоваться, что за бред. И так же навязанная страховка почти на 6000 что за бред.. 

Я сам банковский сотрудник и знаю, что каждое страхование добровольное.

Прошу решить этот вопрос. 

Хочу вернуть деньги за обслуживание такой дорогой карты (она ещё и не именная (совсем неравноценный продукт) и деньги за страховку.

Прошу сообщить мне куда можно обратиться написать заявление на возврат всех этих сумм.

Тел. 89995242271

Ответ банка

Ответ банка

Способен ли банк в полном объёме оказывать услуги?

ОЦЕНКА: 1 ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

Сегодня хотел получить логин, пароль для входа в интернет банк. Пришёл в офис, сказали, что для получения доступа в Интернет-банк необходимо позвонить в колл-центр. Приехал домой, позвонил по телефону, после ожидания оператор попросила сказать паспортные данные. После чего попросила озвучить 3 последние операции. Я сказал, что операций никаких нет (так как выданную карту Халва даже не распечатал). Если под операциями подразумевается открытие... Читать далее

Сегодня хотел получить логин, пароль для входа в интернет банк. Пришёл в офис, сказали, что для получения доступа в Интернет-банк необходимо позвонить в колл-центр. Приехал домой, позвонил по телефону, после ожидания оператор попросила сказать паспортные данные. После чего попросила озвучить 3 последние операции. Я сказал, что операций никаких нет (так как выданную карту Халва даже не распечатал). Если под операциями подразумевается открытие вклада, то я озвучил его сумму и срок окончания. Тут мне сказали, что этих данных недостаточно и я должен прийти с паспортом в отделение банка. Зачем тогда надо было, когда я уже потратил время на посещения отделения, отправлять звонить для получения доступа в интернет-банк? Чтобы завтра вновь вынудить меня прийти туда? Мне жаль тратить столько времени для получения столь обыкновенной для других банков услуги. В любом случае сотрудница сказала, что это уже вопросы не к ней. Кроме этого, я столкнулся с регулярно пустыми банкоматами. Пытались с женой получить деньги в банкомате в отделении на пр. Мира (г. Златоуст) - денег нет, пришлось ехать в другое отделение с ПВН. Потом также нужно было снять проценты, поступившие на карту, в Москве. В отделении у м. Зябликово в конце июля около трёх дней снова не было наличных. Сейчас снова попытка снять в Златоусте - снова в банкомате денег нет. Суммарно из около десяти попыток снять деньги в банкомате лишь одна увенчалась успехом. У банка проблемы с выдачей наличных?

evgenyfadeev 22.08.2017 16:40

Сегодня позвонили, предложили подойти получить пароль без очереди. В итоге после посещения отделения в интернет-банк зайти смог, но денег в банкомате так и не оказалось, сказали, что будут завтра.

Ответ банка

Ответ банка

Звонил совкомбанк?

БЕЗ ОЦЕНКИ

Здравствуйте, сотрудники банка!

Позвонили с телефона. +795871 время звонка 21 08 2017 16:07 мск, спросили хочу ли я карту Халва. Хотелось бы узнать мошенники ли это (спрашивали фио и дату рождения) или все-таки банк? А то надо понимать чего ожидать. Жду информацию. Заранее Спасибо заранее за ответ!

Ответ банка

Ответ банка

Кредитный доктор

ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Обратился в ПАО Совкомбанк для улучшения кредитной истории при помощи программы "Кредитный доктор". Изучая отзывы в интернете, большинство из них были нелицеприятными, однако, изучив бОльшую часть из них, просто понял, что народ не до конца разобрался в данной программе, считая ее надувательством. Я пришел в банк, заключил договор. На первом этапе (я догадывался) - платил за "воздух". Но тут как бы у меня претензий к банку нет - пришел новый... Читать далее

Обратился в ПАО Совкомбанк для улучшения кредитной истории при помощи программы "Кредитный доктор". Изучая отзывы в интернете, большинство из них были нелицеприятными, однако, изучив бОльшую часть из них, просто понял, что народ не до конца разобрался в данной программе, считая ее надувательством. Я пришел в банк, заключил договор. На первом этапе (я догадывался) - платил за "воздух". Но тут как бы у меня претензий к банку нет - пришел новый клиент с не совсем хорошей кредитной историей и на каждого такого денег не напасешься. Исходя из того, что я понял, я заплатил в течение трех месяцев за факт "вступления в программу". На втором этапе мне были перечислены на карту денежные средства с какой-то минимальной суммой, которую я должен был гасить в течение полугода. И снова - все было предельно ясно и понятно - банк выдал определенную сумму, заключил договор страхования (которая была оплачена из заемных средств). Опять же, предельно ясно и понятно, что, откуда и как. Ввиду того, что суммы на первом и вторым этапах относительно незначительные, то вопросов и претензий не возникало.
И тут мы плавно переходим к третьему этапу. И вот тут-то и начинается все самое интересное.  На третьем этапе сумма уже более приличная. Соответственно, и ежемесячный платеж уже не те копейки, которые были на первоначальных этапах, что заставило более внимательно изучать проценты по договору, эффективную процентную ставку и т.д. И вот тут-то и начинается дополнительный развод. На третьем этапе мне снова вручают голдовую карту "Золотой ключ" с лимитом 0,00 руб. Вторую!!! У меня первая не активирована.  Оплата за данную карту вновь производится из тела кредита. То есть, я беру бесполезную карту сроком на год в КРЕДИТ!!! Мало того, к ней также идет договор страхования. Да, к одному и тому же кредиту я плачу за 2 карты и 2 договора страхования. И мало того, за все это я плачу в кредит. Исходя из предварительного расчета, который мне сделали в банке, на карту (кредит наличными - спасибо не надо) я в итоге сумму денежных средств, которая на треть меньше, чем написано в описании продукта и в любом буклете. А эффективная процентная ставка в таком случае и вовсе получается порядка 67% годовых!!!! Кроме того, мне откровенно навязывают еще две дополнительные услуги. В общем, на сегодняшний день, надеюсь все же, что это некомпетентность сотрудников на местах (допускаю и такое), но если денежные средства поступят на счет именно в том объеме, который мне предварительно посчитали в офисе, то придется писать соответствующую жалобу в Южное ГУ ЦБ РФ и в Росфинмониторинг с просьбой разобраться.

Халва

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день.  Меня зовут Куприна Светлана Владимировна.  Я оформлял карту Халва в офисе на мичурина 38/44. Обслуживала менеджер Анастасия, была очень приветлива, подробно рассказала про карту, дала список партнеров по акции. Вдвойне приятно было получить поздравление от банка в свой день рождения 16 августа. Всем рекомендую.

Ответ банка

Ответ банка

телефонное хулиганство

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Уже месяца 3-4 звонят из совкомбанка из службы взыскания задолженности. Якобы в какое-то "ООО" и спрашивают какую-то женщину, будто-бы там работающую. Говорю, что это домашний телефон, он у меня давно не менялся, никого и ничего не знаю и т.д. Звонить все равно продолжают. Сначала звонили 2-3 раза в неделю, теперь уже каждый день, включая выходные. Я понимаю, если бы искали эту женщину по домашнему телефону. Но ведь пробить реальные рабочие... Читать далее

Уже месяца 3-4 звонят из совкомбанка из службы взыскания задолженности. Якобы в какое-то "ООО" и спрашивают какую-то женщину, будто-бы там работающую. Говорю, что это домашний телефон, он у меня давно не менялся, никого и ничего не знаю и т.д. Звонить все равно продолжают. Сначала звонили 2-3 раза в неделю, теперь уже каждый день, включая выходные. Я понимаю, если бы искали эту женщину по домашнему телефону. Но ведь пробить реальные рабочие телефоны той фирмы и вообще определить, существует ли она реально, проблем для службы банка не составляет. Нет, нужно тупо звонить в никуда несколько месяцев и доставать посторонних людей одним и тем же вопросом! Иначе как хулиганством это по-моему никак нельзя назвать.

Ответ банка

Ответ банка

благодарность

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудника банка Юлию Керцицкую, которая грамотно рассказала о карте Халва, очень интересный продукт, получить раасрочку от Банка в наше время практически редкость. а главное приятная атмосфера в офисе, что говорит о желание создать хорошее впечатление для нас, клиентов.

Ответ банка

Ответ банка

Помогли снять средства с просроченной карты

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Недавно впервые обратилсяв поддержку Совкомбанка. Делюсь впечатлениями.
Полтора года назадоформил дебетовую карту 5291 XXXX XXXX 4861. Никаких кредитных лимитов на ней
нет, использовал карточку для хранения личных средств. Не люблю иметь при себе
большие суммы наличными, это небезопасно. Оформлял перед поездкой в Испанию.
Подсчитал, что расплачиваться на месте картой будет лишь чуть менее выгодно,... Читать далее

Недавно впервые обратилсяв поддержку Совкомбанка. Делюсь впечатлениями.
Полтора года назадоформил дебетовую карту 5291 XXXX XXXX 4861. Никаких кредитных лимитов на ней
нет, использовал карточку для хранения личных средств. Не люблю иметь при себе
большие суммы наличными, это небезопасно. Оформлял перед поездкой в Испанию.
Подсчитал, что расплачиваться на месте картой будет лишь чуть менее выгодно,
чем покупать евро, и заказал Mastercard.
Никаких проблем с картойне было. Исправно предупреждал банк перед выездом за границу, поэтому страшные
истории о блокировках карт в путешествиях прошли мимо меня. И вдруг карта
перестала «работать». Банкомат ее не видит, расплатиться в терминале
невозможно. Обнаружил это за три дня до вылета в отпуск, в Грецию. Времени
заказывать новую карту не было. Эта карта Mastercard единственная,на ней была основная часть моих «отпускных» денег.
Звоню на горячую линию,объясняю ситуацию. Мне говорят: «перевыпускайте карту». Что??))
Отвечаю, что нет времениждать, пока придет новый «пластик». Карта именная, перевыпуск занимает какое-то
время. Оператор сказал, что менеджер может заказать выпуск новой карты и снять
мне деньги со счета. Сотрудник сам связался с отделением и уточнил, будет ли
нужная сумма евро на покупку. Приехал в ближайшее отделение, объяснил ситуацию.
Оказалось, виртуальный счет и номер карты – не одно и то же, поэтому можно
спокойно снять деньги, если «пластик» пора перевыпустить. Решил проблему за
полтора часа, если посчитать дорогу до отделения. Евро, конечно, в этот раз
пришлось купить налом.
Спасибо за помощь!

Ответ банка

Ответ банка

Клиент на крючке

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Доброе время суток!
Когда покупал автомобиль в Автоштадт Фольксваген на Рыбинской, сотрудник автосалона, принимающий заявки на автокредит, запросила все необходимые документы. Я их все предоставил по электронной почте. Были поданы заявки в несколько банков, в том числе и в Совкомбанк. Первым одобрил кредит Совкомбанк, процентная ставка была 15,4%, на срок 36 мес. Я согласился. При подписании договора в правом верхнем углу крупным жирным... Читать далее

Доброе время суток!
Когда покупал автомобиль в Автоштадт Фольксваген на Рыбинской, сотрудник автосалона, принимающий заявки на автокредит, запросила все необходимые документы. Я их все предоставил по электронной почте. Были поданы заявки в несколько банков, в том числе и в Совкомбанк. Первым одобрил кредит Совкомбанк, процентная ставка была 15,4%, на срок 36 мес. Я согласился. При подписании договора в правом верхнем углу крупным жирным шрифтом прописью было указано 14,9% годовых.

Далее в 4 пункте написано, что 14,9% годовых в том случае, если я предоставлю справку 2-НДФЛ в течение 10 календарных дней с даты оформления. Но эта справка была уже предоставлена кредитному специалисту автосалона. Специалист в офисе банка оригинал справки 2-НДФЛ в пакет документов не изъяла, я подумал, что электронного варианта, который я высылал при одобрении кредита, достаточно. Через 10 дней вдруг мне приходит смс, что ставка по кредиту из-за вовремя непредоставленной справки 2-НДФЛ увеличивается до 16,4%. И никакие мои возражения о том, что справка была предоставлена уже заранее, не были учтены.

Я так понимаю: сначала меня надо было завлечь, дождаться тихо момента подписания договора, прождать
еще положенные 10 дней и вот он, клиентик, барахтается на крючке… 1,5% не Бог весть что, но на оплату месячного жалования той самой девчонки, сидящей на оформлении документов в офисе, пойдет… А таких лохов, как я, великое множество. Противно! Вроде бы серьёзные люди, а так...

Ответ банка

Ответ банка

Оперативная и компетентная помощь

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Хотела выразить благодарность Никитину Павлу, управляющему по Югу за оперативную и компетентную помощь. В одном из пунктов обслуживания возникли проблемы с руководителем, думала, что руководству нет дела до клиентов и своих сотрудников, к счастью ошиблась. Управляющий оказался достаточно адекватным, вежливым, сумел разобраться и разрешить проблему. Желаю банку побольше таких сотрудником и дальнейших успехов.

Ответ банка

Ответ банка

Что делать если достал сосед сверху

По-женски » Дом и семья » Дети » Здоровье ребенка С проблемой носового кровотечения у ребенка сталкивались практически все родители. Чаще всего это состояние не вызывает особого беспокойства: кровь из носа может пойти из-за драки, длительного нахождения на солнце или переутомления.

Почему при кашле идёт кровь

У ребенка идет кровь из носа: причины. Что делать при

Почему при кашле идёт кровь

Что означает кашель с кровью: причины и диагностика

Почему при кашле идёт кровь

Кровь из носа у ребенка - причины и как остановить

Почему при кашле идёт кровь

Кровь из носа у ребенка - описание всех причин и

Почему при кашле идёт кровь

Кровь из горла признак ангины или пневмонии

Почему при кашле идёт кровь

Кровь из носа: причины - fo

Почему при кашле идёт кровь

17 примеров гениальных самодельных палок для селфи

Почему при кашле идёт кровь

6 способов узнать реквизиты карты Сбербанка России

Почему при кашле идёт кровь

750 проба золота - что это? Сколько стоит золото 750 пробы?

Почему при кашле идёт кровь

Samsung Galaxy A5 (2016 характеристики и цена)

Почему при кашле идёт кровь

Банк Первомайский

Почему при кашле идёт кровь

Волосы ребенка. Проблемы с детскими волосами